1. Минимальное количество заказываемых альбомов? 

— не менее 90% от общего числа детей

2. Могут ли в одном классе/группе быть альбомы с разным количеством разворотов/страниц?

— количество разворотов каждый родитель выбирает самостоятельно

Родители после получения ссылки на галерею с фотографиями для отбора, на основании количества понравившихся фотографий, выбирают оставить им предварительно согласованное в договоре количество страниц или увеличить их  до желаемого

3. Делаете ли вы ретушь фотографий?

— Да, при необходимости (указывается родителями во время отбора фотографий в специальном поле/комментарии) мы выполняем базовую ретушь снимков, отобранных в альбом. Удаляем акне, синяки, царапины, покраснения и другие незначительные дефекты.

Ретушь не включает пластику лица, замену одежды, изменение фигуры и другие существенные правки.

4. Что делать, если ребенок пропустил съемку по уважительной причине (болезнь или отъезд)? 

— если съемка портретная, ребенок приходит в другой день, заранее согласованный с фотографом и в этот же день делаем групповые кадры. Общее фото повторяется при готовности всего класса/группы.

5. Могут ли родители в одном классе/группе выбрать разные варианты дизайна альбома? 

— нет, дизайн выбирается единый

6. Кто несет ответственность, если допущена ошибка в альбоме? 

— перед печатью альбомов, групповая виньетка отправляется представителю родительского комитета для проверки Ф.И.О. каждого ребенка, после утверждения макета ответственность полностью на родителях

7. Сколько по времени длится съемка? 

— в среднем одна съемка длится 1.5 — 3 часа

8. За что несет ответственность фотограф, а что не входит в его компетенцию? 

— фотограф несёт ответственность за техническую часть съёмки, максимально доброжелательную атмосферу в процессе съемки и качество создаваемого альбома 

Фотограф не несет ответственность за внешний вид ребёнка

9. Администрация школы/детского сада против съемки на их территории, что делать? 

— организовывать съемку вне школы/детского сада

10.  Какого формата выпускные альбомы? 

— формат альбомов 21*30 (А4). 

11.  Каким образом размещаются фотографии в альбоме? 

— размещение фотографий в альбоме, выбор порядка и расположения фотографий на страницах осуществляется нашим специалистом самостоятельно, исходя из принципов художественной целостности и гармоничного сочетания изображений и не согласовывается с Заказчиком.  

12.  Макеты альбомов высылаются родителям?

— родители отбирают фотографии в альбом на свое усмотрение. Уполномоченному представителю класса/группы на проверку и согласование высылается виньетка (дети и учитель).

— макеты альбомов  родителям не высылаются.

13.  Ребёнок отсутствует на фотографиях присланных на отбор для альбомов, что делать?

— написать об этом представителю группы/класса, он передаст информацию нам и если фотографии где-то затерялись мы их обязательно найдём

— напоминаем, что во время съёмок уполномоченный представитель группы/класса контролирует (ведет учет) и обеспечивает явку детей (чтобы все присутствующие дети в порядке установленной очереди были сфотографированы) 

      Если ребенок не захотел фотографироваться, не подошел, спрятался и т. п., претензии не принимаются. Досъёмка предусмотрена только для отсутствующих детей. 

14. Минимальное количество для заказа дополненной реальности в альбоме

— не менее 7 человек для индивидуального интервью

— дополненная реальность общей фотографии не менее 90% от коллектива

— бэкстейдж съёмок, индивидуальный клип или собственные видеоматериалы, по договорённости 

15. Как посмотреть дополненную реальность (AR)?

Чтобы просматривать оживающие фото без скачивания приложения, откройте в телефоне камеру (если она поддерживает сканирование QR кодов) или специальное приложение для сканирования QR кодов.

1. Наведите камеру телефона (или камеру в открытом приложении для считывания QR кодов) на QR код
2. На телефоне IPHONE С ВЕРСИЕЙ iOS ВЫШЕ 16 нажмите на желтый тег ОЖИВИ! и затем в появившемся окне нажмите Открыть
3. Дайте разрешение на доступ к камере. Если нажмете Не разрешать, доступа к камере не будет и не сможете просмотреть оживающее фото
4. На телефонах ANDROID ВЕРСИИ 6 И ВЫШЕ при сканировании QR кода откроется окно приложения в Google Play, нажмите кнопку Попробовать
5. В появившемся окне разрешений обязательно нажмите При использовании приложения, если нажмете Запретить, доступа к камере не будет и не сможете просмотреть оживающее фото
6. В открывшемся приложении наведите камеру на фото

Какие смартфоны поддерживают работу без установки

  17. Как долго хранится дополненная реальность фотографий на серверах?

— мы оплачиваем хранение  и работу дополненной реальности на платформе Оживи!

— в соответствии с заключённым с платформой Оживи! договором, фотографии с дополненной реальностью хранятся на серверах 30 лет с возможностью продления хранения Клиентом через его приложение.  

18. Стоимость дополненной реальности в альбомах